NEN-EN-ISO 9001

Veel medewerkers van bedrijven weten niet precies wat ISO 9001 inhoudt. ISO-normencertificering wordt door de meeste organisaties ervaren als iets lastigs. Een sta-in-de-weg van de dagelijkse werkzaamheden, een papieren monster, op zijn best een noodzakelijk kwaad. ISO-normen gecertificeerd zijn houdt kortweg in:
zeggen wat je doet doen wat je zegt en het bewijzen.

ISO 9001:2008 is de vierde editie van de norm, die voor het eerst in 1987 is gepubliceerd en nu wereldwijd dé norm voor kwaliteitsmanagementsystemen is. Wereldwijd zijn er inmiddels bijna 1 miljoen organisaties in het bezit van een ISO 9001-certificaat. ISO 9001:2008 bestaat uit negen hoofdstukken.

hoofdstuk 0. Inleiding

hoofdstuk 1. Onderwerp en toepassingsgebied

hoofdstuk 2. Normatieve verwijzing

hoofdstuk 3. Termen en definities

hoofdstuk 4. Kwaliteitsmanagementsysteem

hoofdstuk 5. Directieverantwoordelijkheid

hoofdstuk 6. Management van middelen

hoofdstuk 7. Realiseren van het product

hoofdstuk 8. Meting, analyse en verbetering

In financiële moeilijke tijden is het juist het moment om een certificering volgens ISO 9001 uit te voeren. Meer dan voorheen verwachten klanten meer waar voor minder geld. Mede door de invoering van ISO 9001 kunt u uw processen beter structureren zodat de efficiëntie verhoogd word en kosten bespaard.